Konsumentbeteende– kundfokuserad kommunikation |
1 dag |
• så tänker och reagerar din kund
• köpprocessen – var och när vinner vi våra kunder?
• skapa effektiv reklam
Kund- och säljfokus är marknadsavdelningens nya ledord. Men vad det innebär i praktiken, eller hur företag vinner kunder i dagens medielandskap, är det få som vet. Lågkonjunkturen flåsar oss i nacken och sätter press på reklamstrategierna. De måste vara såväl effektiva som framgångsrika. Samtidigt utsätts varje konsument för upp emot 5000 reklambudskap dagligen. Uppmärksamheten för nya produkter och varumärken är minimal och utmaningen för marknadsförare har aldrig varit större.
Med utgångspunkt i modern konsumtionspsykologi och hjärnforskning bygger Erik Modig förståelse för hur dagens konsumenter använder sig av produkter, varumärken och olika typer av kommunikation för att tillgodose sina behov. Med speciellt fokus på kreativ och effektiv marknadskommunikation går vi igenom vad som krävs för att vi ska kunna förstå, utvärdera och påverka våra kunders beteende.
Genom att blanda modern forskning med praktiska fallstudier och övningar får du ett modernt och praktiskt orienterat synsätt på hur framgångsrik marknadsföring skapas.
Program
Dag 1
| 09.45 | Kaffe serveras |
| 10.00 | Modern konsumtionspsykologi |
| • | Hur tänker konsumenterna/kunderna? |
| • | Hur kan vi påverka dem? |
| • | Teoretisk och praktisk förståelse av konsumtionspsykologi |
| • | Öron, öga, näsa, mun – hur bearbetar kunden information? |
| • | Värderingar, val och beteende – vad kan vi påverka? |
| • | Produkt, varumärke eller reklam – vad säger vad? |
| 12.30 | Lunch |
| 13.30 | Köpprocessen – stegen innan och efter köp |
| • | Motiv och produktkategorier – vad är det egentligen vi säljer? |
| • | Påverkan och övertalning – hur kan vi påverka köparna? |
| Vad kan reklam åstadkomma? | |
| • | När produkt och varumärke inte räcker till, hur fungerar kommunikationen i dagens medielandskap? |
| • | Uppgifter och möjligheter för reklam |
| • | Den perfekta reklamen |
| 17.00 | Avslutning dag 1 |
Dag 2
| 09.00 | Kreativ eller säljfokuserad marknadskommunikation |
| • | Dilemma eller möjlighet? |
| • | Vad är kreativitet och hur garanterar vi kreativ kommunikation? |
| • | Bli kreativ |
| 11.30 | Lunch |
| 12.30 | Workshop - reklam för ökad försäljning |
| • | Var står ditt företag idag och vad behövs göras? |
| • | Vilken reklam ska göra jobbet? |
| • | När trycker vi på "go-knappen" och hur utvärderar vi? |
| 16.00 | Avslutning |
Kursfakta
Kursen vänder sig till dig som arbetar med marknadsföring, sälj eller reklam, som önskar få nya insikter och praktiska tips för förnyad kunskap och större säkerhet i din yrkesroll. Kursen fokuserar på att utforma verktyg för att du själv ska kunna utvärdera och finna lösningar på praktiska kommunikationsutmaningar.
Målet är att du efter kursen ska ha kunskaper och kompetens som behövs för att:
| • | förstå och utvärdera hur kunder reagerar på marknadskommunikation |
| • | planera och genomföra en modern reklamstrategi |
| • | känna större säkerhet när du ska välja och planera företagets kommunikationsstrategier. |
Erik Modig är lärare i konsumentmarknadsföring vid Handelshögskolan i Stockholm. Han forskar kring kreativ reklam och marknadskommunikation och hur dessa påverkar konsumenter.
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser