Marketing– operativ och strategisk marknadsföring |
14 dagar |
Kurskalendarium
Datum |
Pris |
Ort |
|
| 19‑20 november, 18‑19 december 2012, 17‑18 januari, 14‑15 februari, 14‑15 mars, 11‑12 april, 16‑17 maj 2013 | 46 000 | Stockholm |
|
Aktuell utbildning för dagens dynamiska marknad
Utmaningar
Företagsuniversitetets diplomutbildning i marknadsföring ger dig fördjupade kunskaper som gör dig väl rustad att möta nutidens dynamiska marknad. Vi erbjuder dig ny kunskap kring din verksamhets affärslogik och kapacitet kompletterat med en grundlig genomgång av konsumentbeteende, varumärkesstrategi och kommunikation.
Inspiration
Passa på att utbyta erfarenheter med andra kursdeltagare, ta vara på gemensamma eller helt nya erfarenheter och ta reda på vad som händer i olika företag och branscher runt om i landet. Hos Företagsuniversitetet fördjupar du din kompetens genom att planera och implementera marknadsaktiviteter och se vilka effekter de får här och nu.
Verklighet
Inför denna diplomutbildning har vi har samlat de främsta kursledarna inom relevanta yrkesområden. Vårt upplägg där du parallellt med utbildningen kan arbeta som vanligt gör att du kan testa och utvärdera dina nyvunna kunskaper konkret i din vardag.
Program
Block 1
Grundläggande marknadsföring
Vi blickar både framåt och bakåt, lägger en grundläggande plattform, definierar centrala begrepp och diskuterar marknadsförarens roll och uppgifter.
| • | Introduktion och presentation |
| • | Definitionen av marknadsföring |
| • | Marknadsförarnas roll idag och i framtiden? |
| • | Marknadsföringsmixen. Kundorientering. Hur får man ihop det? |
Marknadsplanering
Som marknadsförare måste du behärska flera styrinstrument och kunna skapa en marknadsplan som passar in i en övergripande affärsplan.
| • | Marknadsplaner och andra styrinstrument. Hur hänger de samman? |
| • | Marknadsplanens innehåll och syfte. Mallar, verktyg, exempel |
| • | En effektiv process - genvägar och fallgropar. |
Integrerad marknadskommunikation
Idag bör all kommunikation samordnas för att skapa synergier och bidra till en enhetlig bild av vad företaget är, gör och kan.
| • | Varför kommunicerar vi? Mänskliga behov och motivation. |
| • | Kommunikationsstrategi och kommunikationsmodeller. |
| • | Integrering av kanaler. Hyr får man synergi i marknadskommunikationen? |
| • | Budskapsstrategier och timing. När kommunicerar jag vad till vem? |
Affärskommunikation och PR
Hur företaget vårdar bilden i massmedia och bland opinionsbildare kan vara avgörande för företagets rykte och anseende.
| • | Arbetsuppgifter och ansvarsområden |
| • | Vad är marknads-PR? |
| • | Kommunikativa motorer |
| • | Nyhetsvärdering |
| • | Mätning |
Block 2
Marknadsanalys och business intelligence
Marknadsanalysen syftar till att ge föda åt utvecklings- och kommunikationsprocesser internt. Här går vi igenom hur man fångar och förstår marknadens drivkrafter och vad man bör tänka på för att undvika fallgroparna.
| • | Kunderna och deras behov |
| • | Konkurrenter och substitut |
| • | Informationskällor och metodval |
Konsumentbeteende
Begrepp som affärspsykologi och konsumtionspsykologi blir allt vanligare i marknadsförarens värld. I grunden handlar det om att förstå vad som driver människor och att insikter om dessa motiv kan vägleda oss mot ännu bättre marknadsföringsbeslut.
| • | Öron, öga, näsa, mun – hur tar konsumenten in information? |
| • | Värderingar, val och beteende – vad är det vi kan påverka? |
| • | Motiv och produktkategorier – vad är det vi egentligen säljer? |
| • | Köpprocessen – vilka steg går en konsument genom innan och efter köp? |
| • | Påverkan och övertalning – hur kan vi påverka konsumenterna? |
| • | Kreativ eller effektiv marknadskommunikation – dilemma eller möjligheter? |
Företagsmarknadsföring - relation och interaktion
Att marknadsföra sig till andra företag (Business to Business), är en komplex procedur som kräver att man hanterar många beslutpåverkares behov och optimerar affären för hela kedjan där företaget ingår.
| • | Företagsmarknadsföringens kännetecken |
| • | Samspelet mellan kund och leverantör - interaktionsprocessen |
| • | Strategiskt nätverksagerande |
| • | Företagens inköpsbeteende |
| • | Kundproblem- och konkurrentdifferentieringsanalys |
| • | Att prioritera, välja och hantera kunder |
Block 3
Varumärkesstrategi och modernt varumärkesbyggande
För att bli en fullfjädrad marknadsförare måste du känna till varumärkets elementa, men även behärska varumärkesstrategier, märkesstyrning och märkesvård samt metoder för framtagande av nya varumärken.
| • | Varumärkets roll och värde i företaget/organisationen |
| • | Varumärkets funktion i marknadsföringen |
| • | Framgångsfaktorer i varumärkesbyggande |
| • | Varumärkets avtryck i resultat- och balansräkningen |
| • | Varumärkets hårda och mjuka byggstenar |
| • | Märkesanalys. Mätkriterier för varumärkets styrka |
| • | Hur fyller man varumärket med innehåll? |
| • | Varumärkespositionering – hur gör man? |
| • | Kärnvärden, märkeslöfte, Brand Identity – vad är det? |
| • | Effektiva och konkreta verktyg för att bygga, vårda och utveckla varumärken |
Marknadsrätt
| • | God marknadsföringssed, genomsnittskonsumenten och transaktionstestet? |
| • | RekO och ICC |
| • | Vilseledande marknadsföring |
| • | Köperbjudande |
| • | Renommésnyltning |
| • | Förfoganderätt och upphovsrätt |
| • | Att tänka på när du sluter avtal |
| • | Att tänka på med sociala medier |
Block 4
Hållbarhetskommunikation och CSR
Att arbeta aktivt med sociala och gröna frågor kan bli en marknadsfördel. Här får du veta hur man kan få maximal utväxling i kommunikationen av företagets hållbarhetsarbete.
| • | Balans mellan vad man säger och vad man gör |
| • | Hållbar utveckling som riskminimering kontra affärsutveckling |
| • | Välja hjärtefrågor starkt kopplade till kärnverksamheten |
| • | Vikten av transparens i kommunikationen |
| • | Framgångsfaktorer |
Internationell marknadsföring
När man agerar på en global marknad fordras djup kunskap om varje lands specifika kultur och affärsklimat. Varje marknadsåtgärd måste i någon mån anpassas lokalt för att vara effektiv.
| • | Relevans i den internationella affären och verksamheten |
| • | Marknadsplanering, prioritering och budgetering i en multinationell organisation |
| • | Varumärkesidentitet och marknadsstrategi i en internationell kontext |
| • | Marknadsplanering och redskap för ökad effektivitet och samverkan |
| • | Mätning och styrning som utvecklar marknadsinsatserna |
Affärsekonomi och affärsmannaskap
| • | Ekonomiskt tänkande med ord och begrepp |
| • | Kalkylering med resultatbegreppen täckningsbidrag och täckningsgrad |
| • | Fallgropar och lösningar |
| • | Mätning av marknadsinvesteringars lönsamhet (bl.a. ROI, ROMI) |
| • | Målstyrning genom CSI (Customer Satisfaction Index) och betydelsen av lojala kunder |
Block 5
Sociala/digitala medier och nya marknadsföringskanaler
Webben är numera ofta navet i företagets marknadsföring, men trots det utformas webbkommunikationen ofta efter mer traditionella format och kanaler. Genom att utforma den digitala kommunikationen utifrån dess speciella logik når man längre och kan utnyttja dess fördelar som mätbarhet, snabbhet, möjligheter att engagera sina kunder i kommunikationen m.m.
| • | Vad utmärker digital kommunikation? |
| • | Strategisk webbkommunikation |
| • | Kreativitet och hantverk i utformningen av digital kommunikation |
| • | Vad är sociala medier? |
| • | Så påverkas företag och organisationen |
| • | Olika sätt att använda sociala medier för kommunikation och försäljning |
| • | Mäta och testa på webben |
| • | Optimera marknadsbudgeten med hjälp av webbstatistik |
Workshop
Vi sammanfattar praktiskt allt vi har lärt oss hittills i utbildningen. Grupperna arbetar med egna frågeställningar och tillämpar teorier, synsätt och verktyg under handledning av kursledaren.
| • | Tillämpning av modeller och verktyg på egna exempel och problem |
| • | Möjlighet att få handledning och stöd i gruppen och individuellt |
| • | Gruppövningar med presentation, diskussioner, slutsatser och insikter |
Block 6
Upphandla konsulter inom kommunikation
Det är viktigt att förstå hur byråbranschen ser ut och fungerar idag och vilka förändringar som kommer.
| • | Så görs ett bra byråval |
| • | Roller och kompetenser inom byråvärlden |
| • | Kvalitetssäkrat samarbete och projektprocessen |
| • | Ansvar- och arbetsfördelning mellan kund och byrå |
| • | Debiteringsprinciper |
| • | Så utvärderar du en kreativ idé |
Försäljning och säljstödande marknadsföring
Att förstå säljprocessen, säljarnas behov och marknadsföringen kopplad till säljprocessen är viktigt för dig som marknadsförare.
| • | Hitta kunder – målgruppen |
| • | Boka säljmöte – våra unika selling points |
| • | Företagspresentationen – EFN ( Egenskap, Fördel, Nytta) |
| • | Produktpresentationen – EFN ( Egenskap, Fördel, Nytta) |
Workshop
Block 7
Marknadsföring i praktiken - workshop
Deltagarna får öva på att presentera delar av grupparbetet. Vi tränar presentationsteknik och ger tips på hur kommunikation kan göras mer effektiv.
| • | Marknadsföringens praktiska utmaningar |
| • | Förberedelser inför slutredovisning. Arbete i grupperna. |
| • | Handledning, stöd och tips i processen. Presentationsteknik och övning i muntlig framställning. |
Redovisning av projektet
Vi knyter ihop säcken och delar med oss av våra insikter. Slutredovisning för varje grupp sker och alla får återkoppling från kursledaren.
| • | Redovisning av projekten med återkoppling från kursledare, Tips för framtiden. |
| • | Summering och slutsatser från kursen |
Diplomering
Kursfakta
Utbildningen är uppdelad på sju block om vardera två dagar. Deltagarna träffas en gång per månad.
Du som vill satsa på en kvalificerad utbildning i marknadsföring och som arbetar som t.ex. produktchef, marknadschef/-ansvarig, försäljningschef, informatör eller informationschef.
Målet med utbildningen är att ge dig kunskaper som dagens marknadsförare behöver för att möta utmaningarna på den dynamiska marknadsarenan, idag och i framtiden. Du kommer att utveckla din analytiska och strategiska förmåga såväl som praktiska och systematiska färdigheter.
Vi varvar teori med praktiska och verklighetsnära övningar, case, diskussioner och reflektion. Dessutom ingår gästföreläsningar om aktuella företeelser inom marknadsföringsområdet.
I utbildningen ingår en projektarbete som du arbetar med på plats under kursen, samt mellan blocken på hemmaplan. Projektet , som redovisas muntligt och skriftlig i slutet av utbildningen, handlar om att ta fram en marknadsplan för ett företag.
För diplomering krävs att du deltar i minst 85 % av de lärarledda avsnitten och att ditt projektarbete blir godkänt.
Kursledarna är experter och yrkesverksamma inom sina respektive områden. De är goda pedagoger som med skicklighet och entusiasm delar med sig av sina kunskaper och erfarenheter.
Huvudlärare är Calle Peyron som är civilekonom och varumärkesstrateg med erfarenhet som marknadschef, vd, reklambyråchef och affärsutvecklingscoach. Calle har lång undervisningserfarenhet och är en mycket uppskattad kursledare.
Utöver Calle Peyron medverkar ett antal kunniga och erfarna kursledare och föreläsare.
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser