Konsten att få betalt– svårare än någonsin att få betalt |
2 dagar |
Kurskalendarium
Datum |
Pris |
Ort |
|
| 20‑21 oktober 2010 | 9 900 | Stockholm |
|
| 27‑28 oktober 2010 | 9 900 | Göteborg |
|
| 29‑30 november 2010 | 9 900 | Stockholm |
|
Betalningsviljan – och förmågan har dramatiskt försämrats under det senaste kvartalet. Kronofogdemyndighetens register över obetalda skulder växer oroväckande snabbt för varje dag när företag och privatpersoner inte betalar sina fakturor i tid. Antalet betalningsförelägganden uppgick 2009 till 1.207801, vilket är en ökning med 18%.
Framgångsfaktorer... grunden till att få betalt i rätt tid förutsätter att företaget har en marknadsanpassad kravstrategi som är tydlig i avtal om vad som ska gälla vid sen betalning samt kompetenta och motiverade medarbetare.
... men även ny kunskap. Kunskap om varför kunderna inte betalar i rätt tid är av avgörande betydelse. Skälet kan vara bristande vilja som kräver en typ av kravinsats eller bristande förmåga som kräver en helt annan kravstrategi.
Kursen ingår i Sveriges mest eftertraktade kreditexamen – Diplomerad kredithandläggare.
Svårare att få betalt...
• dramatiskt försämrad betalningsvilja senaste kvartalet
• rekordmånga ärenden hos kronofogden
• konkursriskerna accelererar
...ny kunskap krävs
• varför sker betalning för sent?
• konsten att få betalt i rätt tid
• så får du lönsamhet i sena betalningar
Program
Innehåll
• | Trender inom kravområdet |
• | Att utforma en kravstrategi |
• | Vem är kunden? |
• | När och hur uppstår avtal? |
• | Affärsmässig och effektiv fakturering, dröjsmålsränta och påminnelserutin |
• | Konsten att lyckas med telefonkrav och få en nöjd kund |
• | Vad måste du göra innan du vidtar inkassoåtgärder? |
• | Hur välja rätt indrivningsmetod? |
• | Den summariska processen och effektiv delgivning |
• | När förlorar du rätten att kräva betalning? |
• | Ny lag om förmånsrätt |
• | För- och nackdelar med egen inkasso kontra ombud |
• | Övningsuppgifter och praktikfall |
Kursfakta
Deltagarna ska efter genomgången utbildning ha fått optimal kunskap i konsten att få betalt i rätt tid och få lönsamhet i sena betalningar samt behärska vilka möjligheter och begränsningar som affärskutym och lagstiftning innebär.
Ekonomiansvariga, kundansvariga, reskontrapersonal samt kravhandläggare.
Jan Hansson
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser