Assistenten som samordnare |
2 dagar |
Kurskalendarium
Datum |
Pris |
Ort |
|
| 9‑10 februari 2012 | 12 800 | Stockholm |
|
| 19‑20 april 2012 | 12 800 | Stockholm |
|
| 24‑25 april 2012 | 12 800 | Malmö |
|
| 29‑30 maj 2012 | 12 800 | Stockholm |
|
• har du ledaregenskaperna som krävs?
• lär dig planera, organisera och kommunicera
• skapa gott samarbete genom engagemang och motivation
• hantera konflikter och stress
Du som är assistent har en viktig roll som samordnare och ledare, ofta utan att formellt vara chef. Det kan gälla vid möten, i projekt eller i det dagliga arbetet på en avdelning. För att fungera bra i den informella ledarrollen måste du förstå hur en grupp fungerar och din egen roll i gruppen.
Den här kursen ger dig kunskaper om samordning, planering, ledarskap och konflikthantering; kunskaper som stärker dig i din roll som samordnare.
Utbildningen vänder sig till dig som fungerar som "spindeln i nätet" och arbetar med att samordna, följa upp och se till att arbetsflödet fungerar.
Program
Dag 1
| 09.45 | Samling och kaffe |
| 10.00 | Samordnarens roll i organisationen |
| • | ansvar och ställning |
| • | attityder |
| • | ändrade arbetsuppgifter |
| • | ökade krav på kompetens och kommunikation |
| 12.30 | Lunch |
| 13.30 | Planera arbetsflödet |
| Leda och samordna | |
| • | leda och samordna utan att vara chef |
| • | ledarstil |
| • | målstyrning |
| • | delegering |
| Att arbeta med människor | |
| • | kommunikation och kroppsspråk |
| • | integritet och gränser |
| • | människors behov |
| • | motivera sig själv och andra |
| 17.00 | Avslutning dag 1 |
Dag 2
| 09.00 | Att arbeta med människor, forts. |
| • | bygga och behålla goda relationer |
| • | hantera konflikter |
| Leda arbetsflödet | |
| • | organisera det egna och medarbetarnas arbete |
| • | informera, instruera, följa upp och ge feedback |
| 11.30 | Lunch |
| 12.30 | Samarbete |
| • | så fungerar grupper |
| • | få acceptans som samordnare och ledare |
| Stress | |
| • | situationer och signaler |
| • | hantera stress |
| Handlingsplan | |
| 16.00 | Avslutning |
Kursfakta
Kursen vänder sig till chefssekreterare, sekreterare, assistenter och administratörer som har till uppgift att samordna, följa upp och se till att arbetsflödet fungerar.
Målet är att ge kunskaper som behövs för att
| • | planera och organisera arbetsflödet |
| • | leda och samordna |
| • | informera, instruera och följa upp |
| • | engagera och motivera |
| • | hitta en egen ledarstil |
| • | hantera konflikter. |
Inger Callemo
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser