Konsten att få betalt– så får du snabbare betalt och nöjdare kunder |
2 dagar |
Kurskalendarium
Datum |
Pris |
Ort |
|
| 30‑31 maj 2012 | 11 750 | Stockholm |
|
| 16‑17 oktober 2012 | 11 750 | Stockholm |
|
| 3‑4 december 2012 | 11 750 | Stockholm |
|
Program
Innehåll
• | Trender och nyheter inom kravområdet |
• | Att utforma en kravstrategi |
• | Rätt åtgärd vid rätt tillfälle |
• | När och hur uppstår avtal? |
• | Affärsmässig och effektiv fakturering, dröjsmålsränta och påminnelserutin |
• | Vem är kunden? |
• | Konsten att lyckas med telefonkrav och få en nöjd kund |
• | Vad måste du göra innan du vidtar inkassoåtgärder? |
• | Hur välja rätt indrivningsmetod? |
• | Den summariska processen och effektiv delgivning |
• | När förlorar du rätten att kräva betalning? |
• | Ny lag som innebär att även näringsidkare kan få skuldsanering |
• | För- och nackdelar med egen inkasso kontra ombud |
• | Övningsuppgifter och praktikfall |
Kursfakta
Mål
Deltagarna ska efter genomgången utbildning ha fått optimal kunskap i konsten att få betalt i rätt tid och få lönsamhet i sena betalningar samt behärska vilka möjligheter och begränsningar som affärskutym och lagstiftning innebär.
Deltagare
Ekonomiansvariga, kundansvariga, reskontrapersonal samt kravhandläggare.
Utbildningsledare
Jan Hansson
Kursavgift
I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.
Bokning och rådgivning
Ring 08-600 62 00 eller kontakta oss via e-post för bokning, information och kursrådgivning. Du kan också boka plats direkt på en kurs genom att klicka på "bokning" i kurskalendariet. E-post: kurs@foretagsuniversitetet.se
Deltagare på denna kurs har även gått dessa kurser